常見問題
彙整了客人關於預約、護理與退款最常詢問的問題。如果這裡沒有您想了解的內容，可以諮詢AI顧問或給我們留言。
什麼是 Kolgi Therapy（骨氣）？
Kolgi Therapy（骨氣）與只作用於皮膚和肌肉的一般按摩不同，是一種連骨骼周圍也施加按壓的韓式徒手護理。在 Hera，我們將其作為調整臉部線條與身體線條的美容項目提供，分為臉部護理與體型管理兩種。感受與變化因人而異。實際流程與所需時間會在諮詢時為您詳細說明。
300發和500發有什麼區別？
水光雷射護理是不使用針頭、藉助儀器讓精華滲透到肌膚的美容護理。「發」是儀器發射一次的單位，發數越多，護理的範圍越廣。Hera 提供300發和500發兩種選擇。因為不使用針頭，幾乎不會留下瘀青或痕跡，護理後可以馬上照常生活。哪一種更適合您，我們會在諮詢時觀察您的肌膚狀況後為您推薦。
全身芳香護理是什麼樣的項目？
全身芳香護理是將植物萃取的精油與基底油調和後塗抹於全身的精油護理。不以強力按壓來放鬆肌肉，而是以輕柔滑撫的 effleurage 手法為主，全程舒適。目的是讓您伴著香氛好好休息，因此不習慣大力按摩的客人也可以安心體驗。課程為60分鐘。
營業時間是幾點？
明洞店每天11:00至21:00營業（全年無休）。仁川機場店營業時間為9:00至23:00。
明洞店在哪裡？
首爾中區明洞3街5號With大廈6樓。4號線明洞站6號出口步行5分鐘，2號線乙支路入口站6號出口步行3分鐘。
仁川機場店在哪裡？
仁川永宗區永宗大路162番街6號 Blue Square大廈304室，機場鐵路（AREX）雲西站2號出口步行3分鐘（約200公尺）。
有停車位嗎？
明洞店所在大樓沒有停車位，建議您搭乘地鐵前來：4號線明洞站6號出口步行5分鐘、2號線乙支路入口站6號出口步行3分鐘。仁川機場店設有停車位，開車前來也很方便，機場鐵路（AREX）雲西站2號出口步行3分鐘（約200公尺）。
可以把預約改到其他日期嗎？
可以的。請透過電話或留言告訴我們預約編號和您希望的日期與時間，我們會在保留原付款的情況下只調整日程（不產生額外費用或退款手續費）。取消後重新預約可能會產生退款手續費，所以只更改日期時請務必申請「變更」。不過更換門市（明洞店 ↔ 仁川機場店）需要取消後重新預約。
取消預約可以退款嗎？
如果在付款後7天內且尚未接受服務，我們全額退款（這是法律保障的期限）。超過這個期限後，按距離預約日的天數計算 — 15天以上全額退款，提前8～14天退70%，提前4～7天退50%，提前3天至當天以及未到店退10%。若因本店原因取消，全額退款。如果只是想改日期，請申請「變更日程」而不是取消 — 我們會保留您的付款直接調整，不收手續費。
諮詢可以透過什麼方式？
最快的方式是給我們留言，工作人員確認後會盡快回覆您。如需致電，請先確認門市：明洞店 010-6740-4061，仁川機場店 1522-3660。也可以透過 KakaoTalk 開放聊天、LINE 或 Instagram（@hera__brow）聯繫我們。
半永久眉毛紋繡會很痛嗎？
感受因人而異。據說身體狀態不佳或施術部位有發炎時，會更容易感到不適。施術的具體流程會在諮詢時為您詳細說明，若有擔心的地方請提前告訴我們。
做完之後幾天會變自然？
一般是這樣的：術後1～3天會發紅、比較敏感，4～10天結痂脫落，可能會有點癢，10天到1個月之間顏色逐漸穩定。完全穩定大約需要1個月到1個半月。這段期間不要硬撕痂皮。每個人情況不同，術後護理說明我們會另行提供給您。
半永久眉毛紋繡能維持多久？
半永久眉毛紋繡的顏色進入皮膚較淺的位置，會隨著身體吸收自然變淡。一般可以維持1～2年，滿一年時通常還會留下最初顏色的一半多一些。因膚況與生活習慣不同，個人差異較大。變淡後一般用補色來補充，本店的標準與補色安排會在諮詢時為您詳細說明。